POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bulonera Alvear – www.buloneraalvear.online
Última actualización: junio 2025
En Bulonera Alvear, respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestros canales digitales y físicos.
1. Responsable del tratamiento de datos
2. Datos personales que recopilamos
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de envío
- CUIT/CUIL o DNI
- Condición fiscal
- Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas)
- Historial de compras y preferencias
Esta información puede ser recopilada mediante:
- Formularios del sitio web
- Conversaciones por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico
- Operaciones comerciales y facturación
- Registro de usuarios en la tienda online
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar pedidos y coordinar envíos
- Emitir comprobantes fiscales
- Brindar atención postventa y soporte técnico
- Gestionar garantías y devoluciones
- Enviar comunicaciones comerciales (previa autorización)
- Cumplir con obligaciones legales, impositivas y contables
4. Confidencialidad y seguridad
- Todos los datos son almacenados en servidores protegidos y bases de datos gestionadas con buenas prácticas de seguridad informática.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros ajenos a la operación comercial.
- Podemos compartir datos solo con transportistas o servicios logísticos exclusivamente para la entrega de los pedidos, bajo cláusulas de confidencialidad.
5. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos o actualizarlos
- Solicitar la eliminación (derecho al olvido)
- Revocar su consentimiento para el tratamiento
Podrá ejercer estos derechos enviando un correo a: contacto@buloneraalvear.online
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley 25.326, tiene facultad para atender denuncias y reclamos. Más información en: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies con fines analíticos o de mejora de la experiencia del usuario. Estas cookies no recopilan información personal directa y pueden ser desactivadas desde la configuración del navegador.
7. Actualizaciones
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento, notificándose su nueva versión mediante publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de estos términos.
POLÍTICA DE GARANTÍA DE PRODUCTOS
En Bulonera Alvear, ofrecemos productos de bulonería y ferretería seleccionados por su calidad y durabilidad. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones que requieran aplicar una garantía.
1. Productos con garantía
Los productos que cuenten con garantía de fábrica o marca se entregan con el correspondiente comprobante de compra y/o manual de garantía del fabricante, cuando esté disponible.
2. Plazos y condiciones
- El plazo de garantía dependerá del producto y de las condiciones ofrecidas por el fabricante.
- La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, sobrecarga o alteración del producto.
- En todos los casos, es necesario presentar la factura o ticket original. Para más información leer también las políticas de devoluciones.
3. Procedimiento
- Comunicarse a través de contacto@buloneraalvear.online o WhatsApp.
- Enviar fotos del producto defectuoso y una breve descripción del problema.
- Coordinar el envío del producto a nuestro local o al fabricante, según corresponda.
